martedì 19 novembre 2013

considerazioni

Imma, la mamma di Alberto, qualche tempo fa ci ha detto: “mi ero avvicinata al Centro parecchi anni fa, ma non me la sono sentita di mandarci Alberto e ho aspettato tanto … Lo avessi iscritto prima!” Questa frase, detta come ringraziamento per il nostro lavoro, mi ha però fatto riflettere. Quindici anni fa al Centro eravamo lo stesso numero di persone, più o meno con le stesso qualifiche e con gli stessi titoli eppure eravamo diverse; certo ogni essere vivente non è uguale a sé stesso con il passare degli anni, ma nel nostro caso mi pare si sia trattato di una evoluzione in positivo. Almeno mi auguro che sia così sia per le famiglie che pur conoscendoci da anni hanno deciso solo recentemente di lasciarci far parte della vita dei loro figli, sia per le tante che ci hanno dato fiducia fin dall’inizio, ma che spero apprezzino il percorso che abbiamo fatto insieme. A volte ci capita di sfogliare i primi giornalini o le prime relazioni, solo per semplice nostalgia o per fare dei lavori (come per esempio il ricettario o per preparare il materiale per una gara d’appalto) e siamo orgogliose del loro nuovo aspetto. Ma non è un miglioramento formale anzi, quello che ci interessa è proprio la sostanza. Tutto il lungo percorso che la Di Vittorio ci ha fatto intraprendere per ottenere la certificazione di qualità, non è stato vissuto come aumento di scartoffie da compilare, ma come utilizzo di nuove strumentazioni che ci consentono di riflettere sul nostro operare e di valutare e, se possibile, superare gli inevitabili errori e difficoltà. Non possiamo certo sperare di non sbagliare mai o di avere le risposte per ogni problema, cerchiamo però di imparare dalla strada già percorsa. Sappiamo di poter contare non solo sull’appoggio di tutta la nostra cooperativa, che ci supporta con la sua rete articolata, ma anche sulla stima che abbiamo conquistato da parte dei servizi sociali. Il ruolo fondamentale nell’incoraggiarci e nello spronarci rimane però senz’altro quello di voi famiglie perciò vi chiediamo di non esitare a farci avere i vostri consigli, le vostre considerazioni, o le vostre critiche per percorrere al meglio la strada che faremo ancora insieme.




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