chi è la Manu?
Vi ho già spiegato, in uno degli scorsi post chi è Lucia, oggi vi parlo di Manuela. L’ufficio di cui è responsabile Lucia si chiama Zona e in cooperativa ce ne sono due: uno per la zona interna Firenze e Siena, l’altro per la costa Massa Carrara, Livorno e Lucca. Gli ambiti di competenze di questi uffici sono molto vasti e riguardano praticamente tutti gli aspetti degli affidamenti, perciò è chiaro che una persona sola non può svolgere tutto il lavoro. Così Lucia è affiancata da Stefania, da Jenni (di cui vi parlerò in un’altra occasione) e dalla Manu. Io di solito sottopongo tutti i problemi (di competenza dell’ufficio di zona) a Manuela Maffei e lei fa da filtro, valuta se può darmi risposte immediate, se deve consultare Lucia o se devo rivolgermi personalmente a lei. Ovviamente avendo Lucia sotto gli occhi vede quando è libera, mi consiglia e mi aiuta. Tutta questa descrizione dà però un’idea un po’ burocratica della situazione e dei rapporti, ma non è così: niente di più sbagliato. Prima di tutto la Manu è proprio felice quando può venire nelle strutture, per lei è quasi vacanza e conosce di persona tutti i vostri figli. Non diciamo mai: “ho un problema con un utente”, ma “Mario ha bisogno di questo”, non è solo il punto di vista ad essere diverso è proprio il cuore, l’attenzione, la motivazione. La Manu è poi famosa per la sua lacrima facile che fuoriesce ad ogni occasione: un articolo del giornalino un po’ commovente, un filmato con i nostri ragazzi, ma anche una foto particolare o un manufatto significativo. Sì perché la zona sa proprio tutto di noi, Lucia e Manuela vedono tutte le programmazioni e realizzazioni, seguono l’ingresso di persone nuove, le nostre difficoltà, i successi e i fallimenti, i rapporti nel gruppo di lavoro. Teniamo loro nascosti solo gli addobbi per le feste perché ci piace tanto vederle a bocca aperta quando arrivano e sentire i loro complimenti! Non so se sono riuscita a rendere l’idea di chi sia e come lavori Manuela certo è che il suo affetto arriva diretto ai ragazzi che, senza tante spiegazioni le vogliono proprio bene!
Vi ho già spiegato, in uno degli scorsi post chi è Lucia, oggi vi parlo di Manuela. L’ufficio di cui è responsabile Lucia si chiama Zona e in cooperativa ce ne sono due: uno per la zona interna Firenze e Siena, l’altro per la costa Massa Carrara, Livorno e Lucca. Gli ambiti di competenze di questi uffici sono molto vasti e riguardano praticamente tutti gli aspetti degli affidamenti, perciò è chiaro che una persona sola non può svolgere tutto il lavoro. Così Lucia è affiancata da Stefania, da Jenni (di cui vi parlerò in un’altra occasione) e dalla Manu. Io di solito sottopongo tutti i problemi (di competenza dell’ufficio di zona) a Manuela Maffei e lei fa da filtro, valuta se può darmi risposte immediate, se deve consultare Lucia o se devo rivolgermi personalmente a lei. Ovviamente avendo Lucia sotto gli occhi vede quando è libera, mi consiglia e mi aiuta. Tutta questa descrizione dà però un’idea un po’ burocratica della situazione e dei rapporti, ma non è così: niente di più sbagliato. Prima di tutto la Manu è proprio felice quando può venire nelle strutture, per lei è quasi vacanza e conosce di persona tutti i vostri figli. Non diciamo mai: “ho un problema con un utente”, ma “Mario ha bisogno di questo”, non è solo il punto di vista ad essere diverso è proprio il cuore, l’attenzione, la motivazione. La Manu è poi famosa per la sua lacrima facile che fuoriesce ad ogni occasione: un articolo del giornalino un po’ commovente, un filmato con i nostri ragazzi, ma anche una foto particolare o un manufatto significativo. Sì perché la zona sa proprio tutto di noi, Lucia e Manuela vedono tutte le programmazioni e realizzazioni, seguono l’ingresso di persone nuove, le nostre difficoltà, i successi e i fallimenti, i rapporti nel gruppo di lavoro. Teniamo loro nascosti solo gli addobbi per le feste perché ci piace tanto vederle a bocca aperta quando arrivano e sentire i loro complimenti! Non so se sono riuscita a rendere l’idea di chi sia e come lavori Manuela certo è che il suo affetto arriva diretto ai ragazzi che, senza tante spiegazioni le vogliono proprio bene!
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